玻璃研磨液厂家进行客户管理的首要问题是对客户进行分类。分类的标准不仅是客户的规模大小，更要上升到客户对玻璃研磨液厂家的价值贡献。这个价值可以是连续几年贡献给厂家的销售收入和利润，也可以是客户与我们厂家全部合作过程中的销售收入和利润贡献。

　　玻璃研磨液厂家一旦确定了客户价值的定义和衡量方法，就可以对客户进行分类。可将客户分成了黄金客户、战略客户、潜力客户、一般客户和问题客户，并对每一个客户贴上分类标签。有了客户价值分类，对每类客户的管理策略也就可以在玻璃研磨液厂家层面得到清晰的制定和执行，可以针对每一类客户制定专职业务人员、拜访、快速响应机制、技术交流、增值服务等方面的策略。

　　如此一来，玻璃研磨液厂家曾经模糊的客户开始得到有效的管理、开发和维护。潜力客户也得到有效的识别，对它们的深度开发和培育的策略也提上日程。而问题客户将得到有效的监管和跟踪，以避免潜在的坏账损失或口碑伤害。这样，基于价值的客户管理标准就被建立起来了。

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